Thỏa thuận mức dịch vụ

Bản dự thảo — đang chờ rà soát pháp lý, chưa có hiệu lực

Trang này là bản phác thảo những nội dung mà văn bản chính thức sẽ đề cập. Đây không phải văn bản pháp lý và không tạo ra quyền hay nghĩa vụ nào.

Những nội dung văn bản này sẽ đề cập

  1. Cam kết về tính sẵn sàng của các hệ thống được lưu trữ và cách đo lường
  2. Bảo trì theo kế hoạch và cách thông báo
  3. Kênh hỗ trợ và giờ hỗ trợ (giờ Singapore)
  4. Mức độ nghiêm trọng và thời gian phản hồi
  5. Khoản bồi hoàn dịch vụ
  6. Trang trạng thái tại status.consoletium.com
  7. Các trường hợp loại trừ

Trong thời gian này, nếu có câu hỏi: hãy liên hệ với chúng tôi.